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类型：旅游住宿 版本：9.15.1 大小：45.35 MB
语言：简体中文 平台： Android 运营：汉庭星空（上海）酒店管理有限公司 更新：2026-04-08 08:12:16
华住酒店app是一款专为旅行提供服务的酒店预订应用，覆盖300多个城市，帮助用户轻松找到适合的酒店，满足从高端到经济型的需求。与超过1600家酒店合作，系统还支持生成数字客房钥匙。无论您身处哪个城市，都可以通过这款app预订到汉庭、全季、宜必思、桔子、漫心、美居、禧玥、花间堂、citigo、intercityhotels、steigenbergerhotels、resort等30多个品牌的7900多家酒店。
Q：我可以为他人预订吗？
1、您好，通过华住会移动端为他人预订华住旗下酒店，您将享受相应的会员折扣价。会员每日可预订最多10间房（含本人及代订），预定3间以上需提前支付；代订房间无法享受其他会员权益。
2、酒店前台及4008热线只能为本人办理入住，无法为他人代订。
Q：预付房费后无法入住，能否退款？
1、预付订单可在取消截止前通过原预订渠道进行取消，退款将按原支付方式返还。
2、如果订单有特别注明不可退款（如特惠房等），请在预定时确认相关提示。
Q：预付订单是否可以修改或取消？
您好，预付订单不能修改。如需取消，请在最晚取消时间前，通过官网、APP或客服热线取消订单。
Q：如何查询订单信息？
登录您的会员账户，即可查看一年内的订单记录。
Q：如何续住或延住？
如果您尚未退房并且酒店有空房，可以直接向前台办理续住手续，或重新预订房间。若酒店满房或特殊价格房无法续住，续住价格需以酒店为准。
Q：续住费用如何计算？
若延住至下午18:00前，收取半天房费；若延住至18:00后，则按全天房费计算，费用以当天酒店房价为准。
Q：如果遗留物品怎么办？
如有遗物，酒店会及时联系您并妥善保管。请在发现物品遗留后尽早与酒店联系。
Q：如何评价酒店？
您可以在离店后的90天内进行评价，超时则无法提交。
Q：取消订单后退款多久到账？
在取消订单后的即时退款将返还至原支付账户。如超时未到账，建议您联系客服咨询。
Q：如何提升会员等级？
1、您可以选择付费升级，或通过入住夜数升级。
2、各等级会员的升级标准请参见《会员手册》。
一站式旅行助手
根据您的旅行计划，提供酒店、机票、火车票的预定服务，一站式帮助您完成旅行安排，包括选房、续住、开票、快速入住、零秒退房等功能，让您的旅行无忧。
手机端专享福利
及时获知华住的最新优惠信息，专享积分、红包、优惠券等优惠。
积分轻松兑换
通过官方渠道预订，确保房源，并快速积累积分。积分商城和乐园让您的积分发挥最大价值。
官方保障，省心省力
无论您去往哪里，华住会app都能帮助您轻松找到目的地附近的酒店，并享受专为会员提供的优惠。
一、如何加购早餐
1、在酒店详情页面中，选择含早餐的房间进行预订。
2、进入订单页面后，点击“活力早餐”选项，并选择“+”号添加早餐。
3、完成加购后，提交订单并选择支付方式完成支付。
二、如何添加入住人信息
1、点击“我的”进入账户设置页面。
2、点击“常用信息”选项。
3、在常用旅客中点击右上角“+”号。
4、填写姓名、证件号码、联系方式等信息并保存。
三、如何升级铂金会员
1、要升级为铂金会员，需在一年内入住30晚且No Show次数不超过3次。
1、查找房源快捷精准
不论您的目的地在哪里，华住app都能为您快速定位附近的酒店，并为会员提供专享优惠。
2、保证实惠与保障
通过官方渠道预订，确保有房、优先选房并快速积累积分。我们还定期提供积分兑换免费住宿的活动。
房间信息与酒店实时同步，确保您能够第一时间抢到心仪的房间。
3、贴心出行助手
根据您的行程，我们为您提供房号、设施等详细信息，并且提供酒店导航、住中福利等服务，让您的入住体验更加顺畅。
您可以在app内提交入住评价，我们将认真听取您的反馈，不断优化服务质量。
4、手机端独享特权
第一时间获取华住的最新优惠及促销活动信息。
查看并使用专为手机用户提供的积分、红包、优惠券及储值支付等服务。
还可以使用信用住、Apple Pay等便捷支付方式。
企业用户也能通过手机APP享受专属优惠。
1、在应用商店下载并安装华住会APP。
2、在“公寓”栏目中，您可以搜索所在城市的长短租公寓。
3、点击“行程”，即可进行行程安排设置。
4、点击“酒店同款”，您可以购买酒店使用的各种物品。
5、点击“我的”进入个人主页，查看积分等信息。
6、以上是对华住会APP的简要介绍，希望对您有所帮助。
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